érvényes: 2024.01.24-től

Az Általános Szolgáltatási Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák az eladó által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A szolgáltatás igénybe vételével Ön az ÁSZF-et is elfogadta. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül közzétételre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Eladó, Webshop üzemeltetőjének adatai, elérhetőségei:
KARNIS 82 Kft.
6729 Szeged, Karikás utca 45.
Adószám: 12807426-2-06
Cégjegyzékszám: 06-09007840
+36 30 515 5494
email: rendeles@karnisbutor.hu

A Webshop tárhelyének szolgáltatója, elérhetőségei:
Websupport Magyarország Kft.
1119 Budapest,
Fehérvári út 97-99.
+36 1 700 2323
Adószám: 25138205-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-381419
https://www.mhosting.hu/

Bankkártyás fizetés szolgáltatója, elérhetőségei:
K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft.
központi cím: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.
levelezési cím: K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. 1851 Budapest
központi telefonszám: +36 1 328 9400
fax: +36 1 328 9401
üzletkötők központi e-mail cím: saleskhpos@kh.hu
panaszbejelentés központi e-mail cím: reklamaciokhpos@kh.hu
cégjegyzékszám: 01 09 338123
adószám: 26666600-4-43
tevékenységi engedély száma:
A hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény értelmében a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft tevékenységét a Magyar Nemzeti Bank (Székhely: 1054 Budapest, Szabadság tér 9., ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.) felügyelete alatt végzi, tevékenységi engedélyének száma H-EN-I-567/2020. (kelte: 2020.09.17.).
https://khpos.hu/

Elektronikus számlázás szolgáltatója, elérhetőségei:
KBOSS.hu Kft.
1031 Budapest,
Záhony utca 7.
Adószám: 13421739-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-303201
MNB nyilvántartásszáma: H-EN-I-670/2019
https://www.szamlazz.hu/
email: info@szamlazz.hu

1. Alapvető rendelkezések
1.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, így elsősorban a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), az Elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. A jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Hatály, az ÁSZF módosítása: a jelen ÁSZF hatálya az internetes vásárlásokra terjed ki, függetlenül attól, hogy a vevő magánszámély (fogyasztó) vagy vállalkozás. Az eladó fenntartja magának a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, melyet az internetes felületen tesz közzé. A vevő által bonyolított vásárlásokra a vásárlás időpontjában hatályos rendelkezések az irányadók.

1.3. A webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelme: az eladó felhívja a vevők figyelmét, hogy a webshop arculati megjelenése, tartalma szerzői jogi védelem alá esik a Szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. tv rendelkezései szerint. A honlap, illetve a webshopban közzétett adatok, az arculati megjelenés, a tartalmi leírások vagy azok bármely eleme kizárólag az eladó előzetes írásbeli hozzájárulásával használhatók fel, vagy intézhetők.

1.4. Rendelkezésre állás:
A Webshop ügyfélszolgálata h-p: 8.00-16.00-ig tart nyitva. Telefonon a +36(30)515-5494 számon, illetve e-mailben a rendeles@karnisbutor.hu címen érhető el.

1.5. Adatkezelési szabályok:
Az adatkezeléssel kapcsolatos szabályok kiemelten, külön is elérhetőek ezen a linken:
https://butorszeged.hu/karnisbutor.hu/szakaruhaz/adatkezeles/

Az Ön személyes adatainak védelme a (KARNIS 82 Kft.) és partnerei számára kiemelt fontosságú. A weboldalunk használata közben szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar adatvédelmi előírásoknak (2011. évi CXII. törvény). Az Ön adatait bizalmasan kezeljük és harmadik fél számára nem továbbítjuk, kivéve, ha ez a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen (pl. posta, futárszolgálat, számlázz.hu). Munkatársaink, partnereink és szolgáltatóink titoktartási kötelezettséggel tartoznak felénk.

1.6. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:
A Webshopban megvásárolható termékek és lapszabászati szolgáltatások személyesen is megrendelhetőek a KARNIS BÚTORIPARI Szakáruházban, 6729 Szeged, Karikás utca 45. A Webshopban megrendelhető termékek és lapszabászati szolgáltatások feltüntetett árai bruttó fogyasztói árak, vagyis tartalmazzák az áfát, viszont szállítási díjat és csomagolási díjat nem tartalmaznak, mert csak személyes telephelyi átvételre van lehetőség. A termékeknél igyekeztünk a lehető legjobb minőségű fotókat biztosítani, azonban fotó és a valóságos képek között technikai okokból némi eltérés előfordulhat.

1.7. A termékek ára.
A Webshopból elérhető mindenkori árlistára utalás. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, úgy az eladó a Webshopban teljes körűen tájékoztatja felhasználókat az akció mértékéről, időtartamáról.

1.8. Rendelés menete, részletezése:
A rendelés menete, teljes részletezése pontokba szedve megtalálható külön ezen a linken is:
https://butorszeged.hu/karnisbutor.hu/szakaruhaz/gyakori-kerdesek/

1.8.1 Hogyan rendelhetek?

A Webshopban bútorlapokat, munkalapokat illetve hátfal lemezeket lehet méretre vágva rendelni.
A bútorlapok esetén a vágott élek lezárása is kérhető, színazonos ABS élzáró csíkkal ami lehet vékony anyagvastagságú (0.4mm) vagy vastag anyagvastagságú (1.4-1.8mm). Munkalapok esetén szintén a vágott élek zárása (dekorozása) is kérhető színazonos dekorcsíkkal.
Azonban vannak olyan megjelölt munkalapok, amelyeket csak vastag ABS élzáró csíkkal dekorozunk.
Csak a megrendelt méretű leszabott lapok kerülnek átadásra. “Leeső” maradékot, hulladékot nem értékestünk, illetve nem adunk át.
A rendeléshez szükséges regisztráció, működő email cím és működő telefonszám.

1.8.2 Hogyan működik a Webshop?

– Lépések:

a.) A Webshop-ban kiválasztjuk a kívánt termékeket, majd a termék fotójára való kattintással arra az oldalra jutunk, ahol megadhatjuk azokat a méreteket és élzárási / dekorozási információkat, amivel a kiválasztott terméket meg akarjuk rendelni. Ezen a rendelésfelvevő oldalon láthatjuk a kiválasztott anyag paramétereit és egységárát. Ugyanez a rendelésfelvevő oldal elkészíti az egyedileg megadott méretek és egyéb adatok alapján a tétel árkalkulációját vagyis a bruttó fogy. árát, majd a “Kosárba teszem” gombbal a kosárba tesszük azt.
Fontos: szabászati rendelés esetén a kosárba kerülő tétel darabszáma mindig 1db, ami azt jelenti, hogy a kosárban lévő 1db szabászati tétel annyi darab valóban leszabandó lapot tartalmaz mint amennyit a redelésfelvevő oldalon levő darabszám mezőben megadtunk.
Minden szabászati információ “szabászati adatok:” felirat után látható.

szabászati adatok értelmezése:
“1000x1200mm 2db 1:AB 2:AB” jelentése:
“A” méret ami szálirány hossza: 1000mm, “B” méret: 1200mm, szabandó 2db 1000x1200mm méretű téglalap.
“1:AB” jelentése: vékony ABS élfóliával lezárni egy “A” és egy “B” élt.
“2:AB” jelentése: vastag ABS élfóliával lezárni egy “A” és egy “B” élt.
Az “A” és “B” méretek az ABS élfóliával lezárt, kész méretet jelentik,
vagyis tartalmazzák az ABS élfóliák vastagságát is.
Kérjük, hogy vegye figyelembe, hogy a leszabott és élzárással is ellátott kész darab méretei maximum +/- 0.5mm-rel eltérhetnek az Ön által megadott méretektől! 

Ha sikeresen a kosárba helyeztük a tételt, akkor megjelenik a felirat, hogy a tételt a kosárba helyeztük, majd a beviteli mezők törlődnek és megadhatjuk a következő tétel adatait ami szintén az előbb kiválasztott anyagból fog elkészülni. Ha másik terméket szeretnénk kiválasztani, akkor kattintsunk a “Vissza a termékekhez” gombra.

b.) Amennyiben mindent kiválasztottunk, akkor a főmenü jobb oldalán levő kosár ikonra kattintva (ami mellett a kosárban levő tételek száma is látszik) eljutunk a Kosárhoz.

c.) Ekkor megjelenik a Kosár oldal ahol összefoglalva látjuk a fizetendő összeget. Ha szükséges tételt módosítanunk, akkor törölnünk kell azt a kosárból, majd pedig újra kell rögzíteni. Ha végleges a rendelésünk, akkor a “Tovább a pénztárhoz” gombra kell kattintanunk, illetve ha még szeretnénk valamit a kosárba helyezni, akkor a “Vásárlás folytatása” gombot kell használjuk.

1.8.3 Hogyan módosíthatom a rendelt mennyiséget?

Szabott bútorlap, szabott munkalap, szabott hátfal lemez esetén: a kosárból töröljük azt a tételt aminek a mennyiségét módosítani szeretnénk, majd rögzítsük újra!
Egyéb szerelvény, kiegészítő esetén a mennyiség beviteli mezőjét használjuk, majd pedig a kosár frissítése gombot!

1.8.4 Hogyan vehetem át a rendelést?

Az elkészült rendelést személyesen veheti át a telephelyünkön (6729 Szeged, Karikás utca 45.) hétfőtől péntekig 8.00-16.00-ig, a megrendelés  számlájának (vagy annak másolatának)  bemutatásával.

1.8.5 Honnan tudhatom, hogy biztosan sikerült a megrendelés?

Minden sikeres rendelés után a regisztrációban megadott e-mail címre egy visszaigazoló e-mailt küldünk, ez rövid időn belül mindenképp meg kell hogy érkezzen.

1.8.6 Ha megrendelek valamit, mikor kapom meg?

A Webshopból érkező lapszabászati megrendeléseket 1 héten belül teljesítjük.

1.8.7 Hogyan fizethetek?

A megrendelést közvetlen banki átutalással, vagy bankkártyával fizetheti ki.
Banki átutalás választása esetén díjbekérőt küld Önnek a Webshop automatikusan a számlázz.hu online számlázó segítségével amit
Ön 1 napon belül átutalhat. Amint az utalás megérkezik, a számlát elkészítjük és elküldjük önnek, valamint a megrendelés teljesítését elkezdjük.
Bankkártyás fizetés esetén szintén ellenőrizzük a fizetést, a számlát elkészítjük és elküldjük önnek, valamint a megrendelés teljesítését elkezdjük.

1.8.8 Mire hivatkozzak átvételkor?

Kérjük, hogy a a megrendelés számláját (vagy annak másolatát)  hozza magával.

1.8.9 Házhozszállítás?

Házhozszállítás nincs, az elkészült rendelést csak személyesen veheti át a telephelyünkön (6729 Szeged, Karikás utca 45.) hétfőtől péntekig 8.00-16.00-ig, a megrendelés  számlájának (vagy annak másolatának)  bemutatásával.

1.9. Fizetési lehetőségek, szállítási módok leírása: Az eladó webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A megrendelés akkor tekintendő az eladóhoz megérkezettnek,
amikor visszaigazolásra kerül; míg a visszaigazolás az elküldésével a felhasználóhoz megérkezettnek tekintendő.

1.10. A megrendelések feldolgozása és teljesítése:  Webshopból érkező lapszabászati megrendeléseket 1 héten (5 munkanapon) belül teljesítjük.

1.11. Ha az eladó a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése eladót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

1.12. Elállás joga: Az eladó külön is felhívja a felhasználók figyelmét, hogy a Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. (pl.: egyedi méretre szabott bútorlapok, egyedi méretre szabott munkalapok, egyedi méretre szabott hátfal lemezek) Az egyéb késztermékekre (pl. fogantyúk, kiegészítők stb.) ez nem vonatkozik, vagyis ezen termékek esetén a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Amennyiben a vevő nem minősül fogyasztónak, a fenti elállási jog nem illeti meg.

1.13. Az elállási jog gyakorlásának menete:
Az elállási jog gyakorlásának menete, teljes részletezése megtalálható külön ezen a linken is:
https://butorszeged.hu/karnisbutor.hu/szakaruhaz/megrendeles-lemondasa/

A fogyasztó köteles a terméket saját költségén haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszajuttatni az eladó vagy az átvételre jogosult meghatalmazott személy részére, az eladó pedig köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül napon belül a fogyasztó által kifizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket visszatéríteni.

1.14. Garancia, jótállás:
A vevőt a Ptk-ban írtak szerint illeti meg az általános szavatossági jog, az eladó pedig a szavatossági kötelezettségek teljesítésére köteles.

1.15. Panaszkezelés:
A vevő az esetlegesen felerülő panaszát a Webshop ügyfélszolgálatán jelentheti be.
A Webshop ügyfélszolgálata h-p: 8.00-16.00-ig tart nyitva.
Telefonon a +36(30)515-5494 számon, illetve e-mailben a rendeles@karnisbutor.hu címen érhető el.

1.16. Vegyes rendelkezések: felek az esetleges vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni, melynek eredménytelensége esetére alávetik magukat a Szegedi Járásbírósság, illetve a Szegedi -Törvényszék kizárólagos illetékességének.